Turistička zajednica grada Vukovara, Grad Ilok i Turistička zajednica opštine Nijemci u saradnji s predstavnicima firme Feel IQM d.o.o., autora projekta, počele su s provođenjem projekta integralnog upravljanja kvalitetom u destinaciji Dunav i Srem.
Ovaj projekat ima za cilj da poboljša celokupni kvalitet destinacije povezivanjem subjekata kako bi gostima pružili najbolju uslugu, promovisali kvalitet i poticali na izvrsnost.
IQM sistematski i kontinuirano provodi monitoring, prati razvoj kvaliteta, savetuje kako unaprediti destinacijski kvalitet i promoviše integrisanost, lokalnu autohtonu priču, domaće kvalitetne proizvode, kulturu destinacije i stavlja u fokus kvalitet i gosta koji destinaciju doživljava u celosti.
U projekat IQM Destination Dunav i Srem mogu se uključiti subjekti koji svojim radom doprinose razvoju i kvalitetu turizma (ugostiteljski objekti, hoteli, privatni iznajmljivači, OPG-ovi, udruženja, turističke agencije, atrakcije i drugi).
U prvom obilasku destinacije i prijavljenih subjekata od strane stručnog tima i u pratnji direktorke Turističke zajednice grada Vukovara, Marine Sekulić, koji je trajao od 28.-30. oktobra 2020. godine razgovaralo se o mogućnostima i uslovima saradnje u projektu, te kako potaknuti izvrsnost i umreženost konkretno u ovoj u destinaciji.
Nakon obilaska i pregleda terena, ponude i kvaliteta usluge u destinaciji, projektom je predviđeno definisanje standarda koji se žele postići, izrada preporuka za pojedine subjekte te dodatni individualni razgovori i saveti uključenima u projekat.
Dugoročni cilj je da se kroz ovaj projekat uspostavi merljiv sistem nivoa kvaliteta usluga u destinaciji, pri čemu se kroz individualnu edukaciju učesnika podiže sadašnji nivo kvaliteta, a čime destinacija Dunav i Srem treba da postane prepoznatljiva na turističkom tržištu.
Implementacijom ovog projekta želi se unaprediti ujednačenost kvaliteta usluge i ponude.
Inače, firma Feel IQM primljena je ove godine u elitno svetsko društvo najboljih praksi, kao pridružena članica Svetske turističke organizacije, čime je koncept IQM Destination dobio svetsku strukovnu potvrdu kvaliteta.